どんな記事を書くときにも「ペルソナ設定が大事」と言われますよね。でもこれ、決めるのが意外と難しいんです。
特に自分のブログやSNSではなく、クライントから指定された場合。曖昧だったり、クライアントのペルソナ設定があやふやだったときが問題です。
お互いちょっとした誤解をしながら進めると、その先は悲劇しか待っていません。
「ペルソナ」をすり合わせるために、筆者が有効でわかりやすいと感じたのが、雑誌やWebサイトです。
ペルソナとは？
マーケティング用語のペルソナとは、ユーザー像のこと。ライターの仕事をする場合は「読む人」のことです。
「ペルソナ（persona）」とは、サービス・商品の典型的なユーザー像のことで、マーケティングにおいて活用される概念です。
実際にその人物が実在しているかのように、年齢、性別、居住地、職業、役職、年収、趣味、特技、価値観、家族構成、生い立ち、休日の過ごし方、ライフスタイル……などリアリティのある詳細な情報を設定していきます。
今さら聞けない「ペルソナ」とは。意味やマーケティングでの活用方法、作り方も解説！│ferret
「20代女性・独身」などのざっくりしたものではありません。
25歳の都内に住む一人暮らしの女性。新卒入社の芯材派遣会社は残業が多くて疲れている。転職を考えながらも踏み切れず悩む。会社帰りにコンビニスイーツを買うのが日々の楽しみ。大学時代からの彼氏とは2週間に1回しか会えずちょっと不満。最近ヨガ教室に通い出した。
このように、実際にいる誰かひとりを想像しながら設定します。
とはいえ、どんなに細かく設定してしても、イメージがずれてしまうことがあるんですよね。そもそも、クライント側の指定が大雑把なケースもあります。
そんなとき、お互いのペルソナの共通認識として役立つのが「ペルソナがどんな雑誌やWebサイトを見ているのか」を共有することです。
ペルソナ設定に雑誌やWebサイトが役立つ理由
企業サイトや個人のサービスなど、キャッチコピーやパンフレット・説明文を作ってきた経験を持つ筆者。試行錯誤する中で役立ったのが「ペルソナ（読者）が読む雑誌やWebサイトを教えてください」という質問でした。
雰囲気を掴める
どんな雑誌やWebサイトにも、その場の雰囲気やムードがあります。流れの作り方、単語の選び方、配置の仕方やイメージの出し方など、それぞれに特徴があります。
例えば35歳で子供ふたりいる女性が見る雑誌「レタスクラブ」。対して「婦人公論」を読む女性、子供は家を出てもうすぐ孫が生まれる55歳。ふたつの雰囲気はまったく違いますよね。この違いを肌で感じることができます。
使う言葉がイメージできる
雑誌やWebサイトを見ると、実際のキャッチコピーやコンテンツをしっかり研究できます。
何に関心があるのか、どんな表現を使うのか。どんな単語を使い、どんな言いまわしをするのか。細かく見てみると、それぞれにまったく違う工夫がなされています。
雑誌やWebサイトの空間は、読者たちの共通言語と認識であふれているんですね。そこを汲み取れば、作成する文章やキャッチコピーなどに大いに活かせるのです。
実際に読めばわかる
雑誌なら数冊、Webサイトなら10記事も読んでいると、読者の気持ちや求めているもの、置かれている環境や関心のあることが自然と自分の中にインストールできます。
すると、これから書くべき記事の方向性がはっきりと見えてくるのです。
「about」に本質が詰まっている
Webサイトでも雑誌でも（雑誌の場合はWebサイトで）、「about」や「この雑誌について」などを読んでみましょう。
そのメディアがどんな信念や思想をもっているのか、何を大切にしているかが必ず書いてあります。読者はそれに共感してファンになっている可能性が高いですよね。
つまり、自分が想定している読者が「何を大事にしているか」を納得・理解するためのヒントがつまっているんです。それがわかれば、訴求のポイントが決まります。すると、何を書けばいいのかが決まるのです。
まとめ
「ペルソナ」って言われてもよくわからない……という場合は、そのペルソナが読む雑誌・Webサイトを読みましょう。自分が「ペルソナ」の気持ちになれれば、何が知りたいか、何を欲しているかが自然と見えてきます。
クライアントが求める記事のペルソナがよくわからない場合も、雑誌やWebサイトの名前を挙げてもらうだけで、かなり理解が深まるはず。ぜひお試しください！
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ここまで読んでくれたあなた、好きです！ありがとうございまーす！！
